Neem deel aan deze Markante Lunch met Yves Delacollette

Deutsche Bank België is al jaren een buitenbeentje in de banksector. Met de regelmaat van een klok daagt de kleine bank de concurrentie uit met scherpe uitspraken en gewaagde commerciële acties. Ook binnen de Belgische bankenfederatie gaat Deutsche Bank de controverse niet uit de weg. Een ruzie leidde vorig jaar zelfs tot een gedeeltelijke breuk met Febelfin, de koepelorganisatie van de financiële sector. Is Deutsche Bank België katholieker dan de paus of schuilt achter dat alles een uitgekiende marketingstrategie?
Yves Delacollette, CEO & Country Manager, Deutsche Bank Belgium EN Master Marketeer. Hij brengt zijn presentatie in het Frans, maar beantwoordt de vragen in het Nederlands, Frans en het Engels


"Zeg niet aan m'n moeder dat ik bankier ben...."

Zie ook filmpje over de beste stuurlui: http://cm.roularta.be/Streaming/asx.asp?siteID=48&articleID=12222&parID=1&site=kanaalz&origin=kanaalz


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Les Déjeuners Marquants s'intègrent dans une série d'activités que la Fondation Marketing organise pour le Top Management. Le premier orateur que nous accueillerons cette année dans ce cadre n'est autre que Monsieur Yves Delacollette, CEO & Country Manager, Deutsche Bank Belgium ET Master Marketeer.

"Ne dites pas à ma mère que je suis banquier..." Yves Delacollette est CEO de la Deutsche Bank S.A. Et le moins que l'on puisse dire, c'est qu'il connaît bien le monde bancaire. Depuis le lancement d'un compte d'épargne à 9% en 1990, son institution s'est taillée une place de choix sur le marché de la banque des particuliers. Le réseau d'agences restreint est compensé par un marketing très accrocheur. Par ailleurs, le numéro un de la Deutsche Bank fait régulièrement parler de lui dans les médias, prenant la parole comme défenseur des intérêts de tous les épargnants belges. Yves Delacollette n'hésite pas non plus à remettre en question son propre secteur bancaire et à plaider en faveur de changements afin de rétablir la confiance envers le métier de banquier. Une démarche dont le banquier rebelle n'a pas à se plaindre: durant la seule année 2007, la Deutsche Bank a séduit pas moins de 40.000 nouveaux clients. "Ne dites pas à ma mère que je suis banquier..." se veut être une variation ludique sur un thème éminemment sérieux.Yves Delacollette s'exprimera en français, mais répondra aux questions en néerlandais, en français et en anglais.

Ce Déjeuner Marquant aura lieu le mardi 22 avril 2008.Nous vous accueillons au Château "Gravenhof", Chaussée d'Alsemberg 676 à 1653 Dworp, où l'apéritif vous sera servi à partir de 11h45. Nous terminerons vers 14h30.

Programme
11h45: apéritif de bienvenue
12h15: introduction par Marc Van de perre, Président de la Fondation Marketing
12h30: lunch
13h15: introduction de l'orateur
13h30: allucution par Yves Delacollette
14h30: fin

La Belgique, pôle de croissance central pour la Deutsche Bank

http://www.lecho.be/article/La_Belgique__pole_de_croissance_central_pour_la_Deutsche_Bank.6433116
La Deutsche Bank connaît une croissance spectaculaire dans notre pays, comme un peu partout en Europe.Mais la croissance interne, a priori moins chère que la recherche de la taille à tout prix, garde la priorité pour le groupe bancaire allemand. C'est en substance ce qu'a indiqué Rainer Neske, responsable du département banque de détail de la Deutsche Bank
Bruxelles (L'Echo)- L'essor spectaculaire que connaît la Deutsche Bank un peu partout en Europe, et plus particulièrement au Portugal, en Pologne et en Belgique, n'empêche pas la banque allemande de rester attentive à des opportunités de reprise susceptibles d'étendre un peu plus encore son réseau en banque de détail.
Mais la croissance interne, a priori moins chère que la recherche de la taille à tout prix, garde la priorité. C'est en substance ce qu'a indiqué Rainer Neske, responsable du département banque de détail de la Deutsche Bank, apparemment désireux de calmer le jeu après les déclarations du patron de la banque, Josef Ackermann, qui avait évoqué le mois dernier son intérêt pour la Postbank, première banque de détail outre-Rhin, et pour d'éventuelles opportunités similaires à l'étranger.
"Nous examinerons les occasions qui se présenteront. Mais la taille n'est pas un critère décisif. La question est de savoir si la cible est suffisamment attractive", affirme Neske dans une interview accordée à l'agence Reuters.
Actuellement, les marchés portugais, polonais et belge constituent effectivement des pôles de croissance très importants pour la Deutsche Bank.
Mais cela ne signifie pas pour autant que la Deutsche Bank se jettera sur la première proie qui se présenterait à elle. "Pour ce qui concerne la Belgique, nous ne nous trouvons pas, actuellement, dans un scénario d'acquisition importante. La croissance interne que nous connaissons est tellement puissante qu'une croissance externe pourrait difficilement soutenir la comparaison en raison des coûts qu'elle impliquerait", précise Yves Delacollette, CEO de Deutsche Bank Belgique.
Une filiale en plein boom : après avoir franchi la barre des 200.000 clients en 2007, la banque a en effet réussi à attirer, en janvier et février, pas moins de 18.000 clients supplémentaires tout en accroissant de 600 millions d'euros le total de ses actifs sous gestion.
Présent à Lisbonne pour dévoiler les projets d'expansion de la Deutsche Bank au Portugal, Rainer Neske maintient pour sa part que la position centrale du marché allemand en banque de détail ne met nullement en cause l'expansion de la banque en Europe.

Gino Van Ossel appointed Master Marketeer

Gino Van Ossel has been named the 50th Master Marketeer in Belgium by the Belgian Marketing Foundation. The popular Vlerick Leuven Gent Management School Professor of Retailing is one of the six new ambassadors, along with Hans Cools (Unilever), Patrick Janssens (Mayor of Antwerp), Yves Delacolette (Deutsche Bank), Thierry Cattoir (Remarkable) and Piet Jaspaert (JEP).

The purpose of the honour is to pay tribute to 'ambassadors' from the field of marketing and to reward them for their efforts. The election is an initiative of Belgium's Marketing Foundation - with 1,500 members, the major professional association for marketeers in Belgium.
The principle of this special programme also exists in the UK, the Netherlands and South Africa - where the honour is called Chartered Marketeer and Registered Marketeer. The Master Marketeers are presided over by Honorary Chairman Johnny Thijs, CEO of De Post.
The “Master Marketeer” concept was created in 1999 as a result of the Marketing Foundation's decision to establish a special programme for senior marketeers. The goal is to have top marketeers take the lead in setting the standard of quality as ambassadors for the profession. The Master Marketeers lend distinction to the marketing field and serve as models for young marketeers.

La Deutsche Bank cartonne

Elle vient de passer le cap des 200.000 clients. Et voit encore plus grand
BRUXELLES Il y a le 3 % (brut) sur le compte à vue. Il y a aussi la carte de crédit gratuite. Il y a bien entendu des taux alléchants sur les comptes d'épargne (de 4 à 4,5 % pour les apports d'argent frais). Sans oublier les 0 % de frais d'entrée sur une cinquantaine de fonds. Il y a aussi une solide campagne marketing menée tambour battant.
Mais c'est finalement le "bouche-à-oreille" qui a permis l'année dernière à la Deutsche Bank de gagner 40.000 nouveaux clients et de passer la barre des 200.000 clients pour la première fois de son histoire. Et, comme l'appétit vient en mangeant, l'objectif de 300.000 clients à l'horizon de 2010 est d'ores et déjà claironné par Yves Delacolette, président du comité de direction.
Pour parvenir à ce joli score, la Deutsche Bank chasse un peu sur tous les terrains, allant puiser les bonnes idées qu'elle trouve sur le marché. "Nous avons repris des éléments existant ailleurs", reconnaît Yves Delacolette.
L'originalité, c'est que la Deutsche Bank veut être à la pointe du combat sur tous ses marchés et ne pas se contenter de l'un ou l'autre marché de niche, qu'il s'agisse de la rémunération de l'épargne, des coûts du compte à vue, de la banque retail ou de la gestion de fortunes.
Et pour attirer de nouveaux clients, la Deutsche Bank met souvent le paquet lors de campagnes promotionnelles. "C'est clair que l'on fait des offres pour attirer le client. Vous devez le séduire, lui donner envie de venir." La dernière campagne en date concerne le compte db@max, lancé voilà huit mois.
Beaucoup de clients arrivent. Quelques-uns repartent aussi : une dizaine de milliers en 2007. "Le client peut arriver pour profiter d'une offre ponctuelle et puis repartir. C'est la règle du jeu", concède Yves Delacolette. Mais le but est bien entendu de les garder. "On a parfois l'image d'un vilain petit canard. Mais chez nous, c'est du sérieux. Nous voulons convaincre nos clients dans la durée", explique-t-il encore.
La plupart des nouveaux clients viennent en tout cas des grandes banques, même si "l'inertie de la clientèle, savamment entretenue par les grandes banques", empêche encore une transhumance plus importante. Pour Yves Delacolette, il y a en effet un "désamour" entre les grandes banques et leurs clients, qui "se trouvent souvent en dernière position des préoccupations" du management.
La DB explique faire passer le client avant l'actionnaire... qui ne s'en porte pas plus mal pour autant : "Nous avons doublé le profit de la banque au cours des quatre dernières années et nous nous engageons à encore le doubler dans les cinq ans". Comment ? "Nous travaillons à de nouvelles méthodes pour acquérir des clients", assure Yves Delacolette. Le but sera de rester un "i nventeur d'une nouvelle relation bancaire" avec à la clé "une offre de services hautement spécialisée et différenciée".

Yves Delacolette uitgeroepen tot Master Marketeer

Vorige week vrijdag werden in de Antwerpse Zoo zes nieuwe Master Marketeers gehuldigd. Het gaat om Hans Cools (Food & Ice Cream Director bij Unilever), Thierry Cattoir (oprichter en general manager van Remarkable), Yves Delacolette (general manager Deutsche Bank België), Patrick Janssens (burgemeester Stad Antwerpen), Gino Van Ossel (professor aan de Vlerick Leuven Gent Management School) en Piet Jaspaert (JEP-voorzitter) die de titel as Lifetime Achievement Award ontving. De Master Marketeers worden uitgereikt door Stichting Marketing aan Marketeers die iets bijgedragen hebben tot de ontwikkeling van het marketingvak en die dus als ambassadeurs kunnen fungeren.

Deutsche Bank: recht op TV Commercial

Recht op het Beste Marketing Tool.